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通讯员 江民轩 蒋承骏 扬州发布记者 姜涛 文/图

4月底，市民朱先生来到江都区民政局民政窗口咨询低保政策，工作人员建议其进行线上申办，无需再耗时耗力提交申请书及相关证明“纸质材料”，更加方便快捷。朱先生十分欣喜，在工作人员的指导下，自主完成录入家庭基本信息等操作流程，成功线上全流程办理了低保申请。这是扬州首例社会救助事项申请实现全程网办。

近日，朱先生就收到了最低生活保障金，激动地说：“真没想到，在手机上提交低保申请，当天社区工作人员就上门了，填写了经济状况核查授权书、信用承诺书，十来天就办好了，真快！”

据了解，自今年4月起，江都区民政局积极探索社会救助事项全程网办新模式，联合仙女镇社会事业局在仙女镇开展试点工作，困难群众申请社会救助不再需要在经办机构之间奔波，通过“苏服办”App，动动手即可网上办理，实现了“零跑腿”“不见面”的网上办理模式。社会救助事项实现全流程网上办理，助推社会救助工作更加智能、精准、高效，申办事项办结时限缩短一半以上，大大提升了困难群众办事体验感、获得感和满意度。

江都区将在全区推广社会救助事项全程“掌上办”，引导困难群众自助申请办理，让数据“多跑腿”、群众“少跑腿”，进一步规范基层经办时限流程，提高基层经办服务效率，有效实现社会救助服务事项由“可办”“能办”向“快办”“好办”转变。