10年前，王女士在长春市的绿地中央广场购买了一套住房和一个地下车位。出于安全的角度，她对小区的消防设备比较关注，前几天，她发现地下车库的消防管道里，根本没有水，居民们认为，这样的消防设备会给大家的生活带来很大的安全隐患。

(相关资料图)

长春市绿地中央广场业主 王女士

我是绿地中央广场的业主，现在我们地库已经在使用，但是里面的消防喷淋系统都不好使，包括消防主管道里边有没有水，消防的一些联动的系统里头的防火带呀、包括一些喷淋都不好使，所以现在对我们来说有极大的安全隐患。

王女士表示，他们小区入住到现在已经10年了，地下车库消防设施不健全，居民们担心存在安全隐患。为此业主找过物业沟通，要求尽快完善消防设施，可是对方总是以各种理由推脱，至今问题也没能得到解决。

长春市绿地中央广场业主 王女士

因为之前吧有别的小区，涉及到地库发生了火灾，完了消防灭得不及时的，现在我们看到了地库有一些泡沫箱，一旦说它发生着火，火灾了，没有喷淋系统的话，主管道没有水的话，我们怕救援不及时，也涉及到人身和生命财产安全。

记者在现场随机查看了几个消防设施，均发现是不能使用的状态。

那么，针对王女士反映的情况，该如何解决？为了帮助居民解决问题，记者陪王女士来到了小区物业。

长春市科瑞物业管理有限公司 工作人员

不归我们管了。

长春市绿地中央广场业主 王女士

之前不是你们代管吗？

长春市科瑞物业管理有限公司 工作人员

之前我们代管就是咋的，我们只是让业主免费停车，消防有没有水这个东西，我们没有正式把这东西交付过来，交付到物业手里。

长春市绿地中央广场业主 王女士

那它消防验收合格了吗？

长春市科瑞物业管理有限公司 工作人员

你要这么看它也没有水，应该是不合格吧，地下车库吧承包给万宸那家公司了，现在不对接，我们对接不上了，车牌录入系统在人家手里。

物业工作人员表示，之前他们是代管地下车库，现在管理权已经移交到万宸物业。随后，记者陪同业主来到万宸物业办公室。

吉林省万宸物业服务有限责任公司

工作人员

这逐步的完善嘛，录像了摄像那个摄像头啥的，加上那个消防设施逐步完善，就地下停车场设施啥的逐步完善。

记者

你现在差在哪？差在资金还是差在哪？

吉林省万宸物业服务有限责任公司

工作人员

具体怎么做法那是上边领导咋安排的，我也不太清楚的事。

据记者了解，小区已经交付10年，逐步完善到什么程度，对方没有做出答复。

万宸物业工作人员表示，小区的地下车库确实是他们负责，他们会尽快清除车库里的杂物，现在消防设施不完善，他们已经上报总公司。为了尽快帮助业主解决问题，随后，记者也将情况反映到了附近的社区。

记者

地下就是消防那个喷头什么的都不好使。

长春市南关区明珠街道新里社区 工作人员

对，但具体就是指的是B10A楼下的那个。

长春市绿地中央广场业主 王女士

所有的地库，因为它都是通的。

长春市南关区明珠街道新里社区 工作人员

我们可以给你反映，反映情况往街道，向上报，就街道报到区里，区里再报到市里，一层一层往上报的这个流程。

社区工作人员表示，业主反映的情况已经记录，他们会逐级上报，积极沟通相关部门，帮助业主解决问题。

（吉视守望都市）