“每一份努力一定会收获倍增的回报。虽然过去的日子十分忙碌，身体的劳顿、任务的艰巨、家人的不解曾让我十分困忧，但每一天我都百分之百地专注，努力做好每一件事，走好每一步。我坚信，所有的努力都会开出绚烂的花朵，结出丰硕的果实。”侯马农商银行上马支行综合柜员芦琳这样说道。

青春无悔

(资料图)

入职后的芦琳从事着综合柜员岗位，工作简单而枯燥。看着昔日的研究生同班同学各自奔赴不同的行业和岗位，而自己却似乎被困在了前台柜员的小小岗位上，内心充满了不确定性和焦虑，而同一批入职的同事年龄普遍比自己低，工作和年龄的双重困扰让她陷入短暂的消极情绪中无法自拔。

难道平凡的岗位就不可以变得不平凡吗？内心的一次次对话重新唤醒了消沉的自己，驱散了心中的迷茫，曾经不服输的那个自己再次找回了前行的动力。

不负韶华

转变心态的芦琳把提升业务技能作为首要任务。作为银行一线柜员，如果没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就干不好自己的本职工作，就无法为客户提供完善快捷的服务。芦琳在办理业务中遇到不熟悉的业务，一边询问同事一边记在笔记本中，有事没事多翻多看，通过不断重复学习加强记忆。同时利用下班和休息时间，苦练现金点钞，字符录入等技能，经过长期的坚持不懈的练习，自己的基本功已越来越扎实，办理业务的速度也越来越快。

要给予客户优质的服务，除了娴熟的基本功外，扎实的专业知识也是必不可少的，银行的工作在时时变化着，每天都有新东西的出现，新情况的发生，这就需要我们紧跟形势，努力改变自己，更好的规划自己的目标，学习新的知识，掌握新的技巧，适应不断变化的工作情况，提高服务质量，满足客户的需求。

榜样在身边

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”凭借着过硬的理论知识和熟练的实操技能，在2023年度省联社五星级柜员等级评定中，芦琳一路过关斩将，奋勇争先，以优异的成绩通过五星级柜员等级评定，她用行动证明了自己，用实力赢得了领导和同事的尊重。

顺利通过“五星级柜员”评定对于芦琳来说，不是结束，而是一个新的开始，她没有沾沾自喜，没有因此而骄傲，相信以后的工作中芦琳会再接再厉，按“满意优质”的严格标准来要求自己，脚踏实地的工作，把青春播撒在山西农信辉煌发展的征程上！（静轩）